VENTA RELACIONAL 1

Los participantes al finalizar la cápsula o píldora de aprendizaje de venta relacional 1: concepto y proceso, bases e inicio de la relación y desarrollo de la empatía, serán capaces de:

conocer conceptos generales sobre venta relacional

aplicar el proceso para establecer relaciones a largo plazo

Comprender las bases de la relación con el cliente

adaptar el estilo propio al del cliente para desarrollar la empatía

Si estás interesad@ en diseñar un proyecto para desarrollar habilidades en venta relacional: concepto y proceso, bases de la relación con el cliente, iniciar la relación y desarrollar empatía en tu organización, contacta conmigo y estaré encantado de atenderte personalmente.

Telef.: 34 976144350

Móvil: 34 600412509

solicitar información

www.leonciomoreno.com

Contenidos

Los conceptos a desarrollar en esta cápsula o píldora de aprendizaje son:

Conceptos generales

qué es vender y cómo se consigue

venta tradicional y venta relacional

Proceso de la venta relacional

Bases de la relación con el cliente

confianza

comunicación

cortesía

profesionalidad

accesibilidad

resolución

conocimientos

Iniciando la relación

primera impresión

sincronizar

áreas de sintonía

Desarrollando la empatía

niveles de empatía

cómo recuperarla si se ha perdido